Refund Policy

  1. Game yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun
  2. Game Steam tidak bisa direfund meski dimainkan kurang dari 2 jam, Steam refund tidak berlaku bila anda membeli melalui layanan kami
  3. Refund dilakukan bila CD key bermasalah dari supplier, dan atau Stok game yang dipesan habis
  4. Refund tidak berlaku jika kesalahan dilakukan oleh pembeli, contoh: Beli DLC tanpa punya base game, atau share CD key ke orang lain
  5. Refund tidak berlaku jika pembeli tidak memperhatikan deksripsi produk, contoh: Komputer tidak support karena system requirement tidak memadai, atau melakukan redeem code di platform yang salah.
  6. CD key yang bermasalah akan diganti dengan CD key baru bila kesalahan terjadi di pihak supplier
  7. Penggantian CD key memakan waktu 5-7 hari kerja
  8. Penggantian CD key dilakukan jika terbukti ada kesalahan dari supplier (wajib melampirkan bukti/screenshot)
  9. Sebagian CD key region lock. Hanya bisa di Indonesia. Tidak ada penggantian CD key bila pembeli berada di luar Indonesia.
  10. Komplain CD key bermasalah tidak berlaku jika game dijual ke orang lain, atau melebihi 7 hari (seminggu)
  11. Jika semua kondisi terpenuhi untuk refund maka :
    – Saldo hanya bisa dikembalikan ke rekening bank yang sama dengan rekening bank saat mengisi saldo
    – Pengembalian dana akan diproses dalam 2 hari kerja
    – Penarikan saldo tanpa biaya untuk rekening BCA
    – Rekening selain BCA biaya transfer Rp. 6000,-