Refund Policy

  1. Game yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun
  2. Refund dilakukan bila Game key bermasalah dari supplier, dan atau Stok game yang dipesan habis
  3. Refund tidak berlaku jika kesalahan dilakukan oleh pembeli, contoh: Beli DLC tanpa punya base game, atau share Game key ke orang lain
  4. Refund tidak berlaku jika pembeli tidak memperhatikan deksripsi produk, contoh: Komputer tidak support karena system requirement tidak memadai, atau melakukan redeem code di platform yang salah.
  5. Game key yang bermasalah akan diganti dengan Game key baru bila kesalahan terjadi di pihak supplier
  6. Penggantian Game key memakan waktu 5-7 hari kerja
  7. Penggantian Game key dilakukan jika terbukti ada kesalahan dari supplier (wajib melampirkan bukti/screenshot)
  8. Sebagian Game key region lock. Hanya bisa di Indonesia. Tidak ada penggantian CD key bila pembeli berada di luar Indonesia.
  9. Komplain Game key bermasalah tidak berlaku jika game dijual ke orang lain, atau melebihi 7 hari (seminggu)
  10. Jika semua kondisi terpenuhi untuk refund maka :
    – Saldo hanya bisa dikembalikan ke rekening bank yang sama dengan rekening bank saat mengisi saldo
    – Pengembalian dana akan diproses dalam 2 hari kerja
    – Penarikan saldo tanpa biaya untuk rekening BCA
    – Rekening selain BCA biaya transfer Rp. 6000,-